Nowość: Wi-Fi Call – szybka pomoc w podróży, bez kosztów połączeń
Podróżujesz za granicę i potrzebujesz pomocy? Teraz skontaktujesz się z Centrum Assistance Colonnade jeszcze łatwiej – dzięki funkcji Wi-Fi Call. To bezpieczne, szyfrowane połączenie internetowe, które pozwala porozmawiać z konsultantem bez ponoszenia kosztów międzynarodowych połączeń telefonicznych. *
Dzięki tej funkcji:
- uzyskasz pomoc dokładnie wtedy, gdy jej potrzebujesz – bez formalności,
- możesz umówić wizytę lekarską lub zgłosić szkodę online,
- nie musisz pamiętać numerów – wystarczy jedno kliknięcie w aplikacji.
Jak to działa?
- Wejdź na stronę https://travelassist.colonnade.pl lub zeskanuj kod QR z polisy
- Kliknij ikonę słuchawki w lewym dolnym rogu
- Porozmawiaj z konsultantem – wybierz formę kontaktu (SMS, e-mail lub telefon)
- Możesz też skorzystać z prostego formularza online bez rozmowy
Funkcja automatycznie ustali Twoją lokalizację (za Twoją zgodą), co znacznie przyspiesza udzielenie pomocy.
Pamiętaj – w sytuacjach zagrożenia życia zawsze najpierw wezwij lokalne służby ratunkowe.
Zgłoszenie szkody (np. refundacja kosztów leczenia, zagubiony bagaż, opóźniony lot) możliwe jest przez https://szkodytravel.colonnade.pl
* Połączenie Wi-Fi wykorzystuje Internet – jeśli korzystasz z danych w roamingu, mogą obowiązywać opłaty według taryfy operatora.